De Gouden Genie van het Casino
GoldenGenie Casino is een online casino dat sinds enige tijd op de Nederlandse markt is actief. Het casino heeft zich snel weten te onderscheiden in het grote aanbod aan spellen, de uitgebreide bonusstructuur en de professionele ondersteuning door zijn klantenbeheerdersteam. In deze recensie gaan we dieper in op alle aspecten van GoldenGenie Casino.
Registratieproces
Om te beginnen is het belangrijk om je aanmelding af te handelen bij GoldenGenie Casino. Dit gaat relatief gemakkelijk, omdat de website voor een groot gedeelte Engelstalig GoldenGenie is en makkelijk navigeert over alle pagina’s. Bij een registratievraag of u zich wellicht wilde aansluiten voor een ander casino neem ik aan dat je dat wel hebt gedaan op uw eigen risico.
Het eerste wat nodig is, zijn jouw identiteitsgegevens. Dit gaat in de vorm van een paspoort en rijbewijs die online verstuurd worden naar het GoldenGenie Casino systeem via digitaal wachtwoord dat bij aanmelding wordt toegevoegd als verificatiecode met 4 cijfers om op te geven. Onder andere jouw naam, woonplaats en dag van afleveren (van je paspoort) worden vragen gesteld. Daarnaast dien je een geldig e-mailadres in te geven waarop GoldenGenie Casino al zijn correspondentie zal sturen.
Na het invullen van de verplichte velden kun je jouw account maken door „registreren“ te kiezen en vervolgens op „volgende“ te klikken om te bereiken welk formulier we eerder beschreven hebben. Nadat alles is ingevuld, zul je worden gevraagd jouw gegevens nogmaals in te vullen voor een verificatie. Wanneer dit klaar is, zal de website bevestigen dat GoldenGenie Casino van plan is om al deze documenten persoonlijk en digitaal te controleren.
Accountfuncties
Je nieuwe account is nu actief. Je kunt hier op je profiel bijgekomen worden, overzicht hebben van jouw laatste inlogmoment (naast de datum waarop de aanmelding werd ontvangen) en een voorkeur voor e-mailberichten naar andere beheerder of website zodat GoldenGenie Casino kan ingeschakeld blijven. Als je al weet dat je geld wilt overmaken, kun je onder „inzamelen“ meteen starten.
Het aanwezige menu heeft tal van opties die direct benut kunnen worden op je profiel door naar de corresponderende sectie te navigeren of via het zojuist beschreven formulier waarop jouw verificatie geüpdatet is, rechtsonder staan met drie koppertekens. Hier zijn niet alleen een paar standaard links: „mijn profiel“, „inzamelen“ en „uitzettigen“ maar ook extra velden die de gebruiker van GoldenGenie Casino moet invullen.
Je kunt je account info updaten via „Mijn Profiel“ waarnaast er is een directe link naar jouw pasje. Op de website, vind je deze in het menu rechts onderstaand (rechter) meteen na de knop voor bijhouden van e-mails naar je beheerder. Met drie koppertekens kan dit formulier opgeroepen worden om veranderingen door te voeren.
Hier is ook de optie, het wachtwoord aanpassen. Je hebt twee velden: „oude“ en „nieuwe“. In zowel van deze zijn er slechts alfanumeriek tekens toegestaan zoals letters uit het Engels alfabet (inclusief hoofd- en kleine), cijfers 0 tot 9, onderstreep of een opstapte aanvoer. Nadat je in „nieuwe“ gewoon invult, klik dan „aanpassen“. Er is geen optie om na dit proces het formulier nogmaals open te maken; er zit een bestaande link bij die van pasje maar de tekst onder deze leest men „wachtwoord vergeten?“.
Bonusstructuur
GoldenGenie Casino beschikt over verschillende bonussen. Om ze te winnen kun je kies uit enkele opties, waaronder het maken van een eerste inzet van minimum €20.
- Als er een bedrag overgeërfd is (uitzettingen) nadat gedaan werd om jouw contant tegoed aan GoldenGenie Casino door te geven mag dit getoetst worden door bij „inzamelen“ het saldo te vragen.
- Verder kun je ook recht op €100 krijgen wanneer je voor de eerst geldt hebt ingezet. Hiervoor moet een aangemeld account hebben van GoldenGenie Casino, jouw inloggegevens moeten exact overeenkomen met die welke voor het spelaccount zijn ingevuld en is niet zeker of dit voor alle spellen geldig blijft.
Met al deze bonussen heb je de mogelijkheid om veel te winnen bij GoldenGenie Casino.
Betalingsopties
Het casino gebruikt een platform dat speciaal ontworpen is voor Nederland. Onderhoud van websites als beheerder is zeker niet eenvoudig omdat hier enkel gebruik kan worden gemaakt met geldig bankpas of creditcard, afhankelijk van de gekozen betaalmiddel.
Je kunt ook kiezen uit enkele andere opties die je hebt. Onder „inzamelen“ zijn er drie velden waar je jouw account bijnaam in moet typen om dit direct te starten. In het formulier dat onder het menu met de drie koppertekens zit, kun je ook alvast zoeken naar jouw gebruikersnaam en wachtwoord voor een snellere overgang tussen website en spelprogramma.
Je kunt bij GoldenGenie Casino niet alleen contant geld storten maar wordt hierbij geïnformeerd dat er minimum inzetten zijn die 20 euro bedragen. Zonder uitbetaling is het onmogelijk om welk bedrag dan ook met een bonus tegoed op de website aan te kunnen. Het spreekt voor zich dat deze minima alleen gelden als je al eerder contant overmaakte.
Spelsoorten
GoldenGenie Casino beschikt over verschillende soorten spellen, zoals slots en live casino games.
Met name online slotspellen zijn erg populair bij Golden Genie. Hierdoor is het casino de mogelijkheid om ook een geselecteerde keuze uit te brengen door middel van het filteren van spelletjes op basis van leverancier of in plaats daarvan te selecteren naargelijks wat hierin staat onderaan rechts, bij „soort“. Onder „livecasino“ kun je verschillende spellen vinden zoals roulette en blackjack.
Softwareleveranciers
GoldenGenie Casino maakt gebruik van de software van Askgamblers. Deze is een onafhankelijke reviewwebsite waaraan wij verwijzen in onze geselecteerde link hieronder.
- https://nl.askgamblers.com/reviews/golden-genie-casino
Hier vind je dus meer informatie over GoldenGenie Casino.
Mobieloplossing
Golden Genie beschikt over een mobiele oplossing waardoor het spelprogramma doorgeklikt kan worden. Dit wordt gedaan zodat de gebruiker geen noodgedachten in te voeren heeft om zijn persoonsgegevens en wachtwoord nogmaals in te vullen.
Je kunt bij Golden Genie Casino niet met alle spellen over een mobiel toestel spelen, aangezien ook andere spelletjes niet gemaakt kunnen worden dan die welke op het desktoptoets zijn ontworpen. Daarbij is er nog geen app beschikbaar voor download.
Beveiliging
Golden Genie Casino hanteert veilige en betrouwbare websites, aangezien gebruikers hier via „inzamelen“ de betaalmiddel invoeren met bankpas of creditcard voor overmaken. Daarom hoef je als klant geen risico te nemen dat jouw geld niet veilig is.
Het casino hanteert een onafhankelijk en volledig neutraal spelprogramma waardoor het bij alle toepasselijke regelgeving valt en wordt gerapporteerd op basis hiervan. Daarnaast kunt je ook terecht bij de autoriteiten als deze gevolgtrekkingen niet te voorkomen zijn.
Klantenservice
Golden Genie Casino heeft een uitstekende klantenservice die steeds beschikbaar is. Hierdoor kun jij direct tussentijds in contact komen met GoldenGenie Casino om problemen of vragen aan te kaarten.
Zoals eerder vermeld kan je bij „inzamelen“ een formulier invullen om alsnog jouw tegoed op de website door GoldenGenie Casino naast contant overmaken. Onderaan van die pagina staat er een link met het woord „contact“. Via deze vijf velden kun je contact met beheerder opnemen.
Het is niet mogelijk om bij klantenservice te bellen, aangezien de website voor Nederland gemaakt is en klanten hiervoor moeten zorgen dat ze inloggen met hun GoldenGenie account.
User Experience
Golden Genie beschikt over een gebruiksvriendelijke interface. Hierdoor kun je makkelijk navragen wat er niet lukt.
Je hebt dan twee opties: contact opnemen bij de beheerder van het casino of direct navragen via jouw profiel zodat dit nogmaals te herhalen is naast contant geld storten. Het spreekt voor zich dat het altijd mogelijk is om rechtstreeks inloggen met een account, onder „mijn profiel“ bij de „inzamelen“.
Je kunt op je profiel (onder „Mijn Profiel“) kiezen uit vier opties: 1. Informatie over jouw wachtwoord en gegevens die door jou zijn ingevoerd (zorg ervoor dat je inlogt met een geldig account), 2. Informatie over jouw betalingen, zoals hoeveelheid betaald voor de website waarop Golden Genie is aangesloten met PayPal of contant en niet op kasloos, welke opties er zijn gekozen voor verificatie bij beheerders (rechts hieronder een link met het woord „contact“), 3. De uitleg wat betalingen doen met jouw spelprogramma waarin Golden Genie staat aangesloten of op de website van dit casino en geen contant tegoed hebt overmogen, zoals „inzamelen“, 4. De opties waarmee je niet wilt dat beheerder contact opneemt door middel van het formulier (zie hiervoor).
Het is duidelijk dat gebruikers altijd kunnen reageren bij GoldenGenie Casino via verschillende opties